Polityka prywatności
POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI Dla www.21nova.pl (“Strona”)
- CEL NINIEJSZEJ POLITYKI OCHRONY PRYWATNOŚCI
Poniżej opisane są praktyki zbierania i udostępniania informacji dla Strony, udostępnianej przez WHG (International) Limited (numer rejestracyjny w Gibraltarskim Urzędzie Nadzoru - DP005080) i/lub WHG Trading Limited i/lub William Hill Malta Limited (indywidualnie i zbiorowo określanych jako “Operator”).
Korzystanie przez Państwa ze Strony jak również z zawartości oraz aplikacji dostępnych na Stronie będą dalej określane jako "Usługi".
- WYKORZYSTANIE INFORMACJI OSOBISTYCH
2.1Państwa dane osobowe (co oznacza wszystkie informacje pozwalające Państwa osobiście zidentyfikować takie jak Państwa imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres email, które w Polityce Ochrony Prywatności określane są jako “Informacje Osobiste”), będą przetwarzane przez Operatora (co obejmuje też jego agentów i pracowników), oraz (tam gdzie ma to zastosowanie) przez naszych partnerów i podwykonawców, w celu zapewnienia Państwu pełnej gamy Usług. Państwa informacje osobiste są zbierane przy zakładaniu u nas konta oraz kiedy kontaktują się Państwo z nami na piśmie.
2.2O ile Strony mogą zawierać linki do stron obsługiwanych przez podmioty inne niż Operator (np. Brytyjska Komisja Hazardu - UK Gambling Commission), operator nie jest odpowiedzialny za praktyki ochrony prywatności ani zawartość takich stron.
2.3Korzystając z jakichkolwiek z naszych Usług, potwierdzają Państwo, że przeczytali warunki niniejszej Polityki Ochrony Prywatności i wyrazili na nie zgodę; a także, że przekazując nam Państwa Informacje osobiste (dla uniknięcia wątpliwości obejmuje to także zgłoszenie nam zapytania poprzez którąś ze Stron a także w razie nieukończenia procesu zakładania Konta) godzą się Państwo na przetwarzanie przez Operatora (oraz naszych partnerów i podwykonawców) Państwa Informacji w celach określonych w paragrafach 3 niniejszej Polityki Ochrony Prywatności.
2.4Jeżeli nie życzą sobie Państwo przekazywać Państwa Informacji na zasadach określonych w tej Polityce Prywatności powinni Państwo nie wprowadzać informacji w pola udostępniane w odpowiednich częściach Strony ani podawać nam takich informacji telefonicznie. Jednakże, jeżeli nie podadzą nam Państwo takich informacji nie będziecie Państwo uprawnieni do pełnego korzystania z niektórych Usług.
2.5W ramach procesu zakładania konta dajemy gościom możliwość zrezygnowania z otrzymywania informacji o przyszłych wydarzeniach, ofertach i promocjach Operatora. Goście, którzy chcą skorzystać z tej opcji powinni odznaczyć odpowiednie pole w trakcie procesu zakładania konta. W każdej chwili mogą Państwo zmienić swoje ustawienia preferencji marketingowych poprzez sekcje na Stronie "Moje Konto/Zaktualizuj Preferencje Marketingowe" (lub podobne), a jeżeli nie ma takiej opcji - kontaktując się z Obsługą Klienta. Jeżeli (tam gdzie ma to zastosowanie) wybrali Państwo opcję aby otrzymywać zawiadomienia o przyszłych wydarzeniach, ofertach i promocjach przez SMS-y wysyłane na Państwa telefon komórkowy, mogą Państwo zrezygnować z tego odpowiadając na jeden z takich SMS'ów wiadomością o treści "STOP".
- JAKIE KATEGORIE INFORMACJI ZBIERAMY I JAK JE WYKORZYSTUJEMY
3.1Operator zbiera Państwa informacje aby:
3.1.1Pozwolić nam na założenie Państwa Konta tak by mogli Państwo w pełni wykorzystywać wszystkie Usługi, włącznie z wpłacaniem na Państwa Konto środków, składaniem zakładów i graniem w gry;
3.1.2Pozwolić nam na odbieranie od Państwa pytań i uwag poprzez Centrum Pomocy Online i odpowiadanie na nie;
3.1.3Przestrzeganie mających zastosowanie przepisów dotyczących założenia Państwa Konta, przykładowo przeprowadzenie kontroli wieku; oraz
3.1.4(jeżeli nie zrezygnują Państwo z tej opcji), powiadamianie Państwa przez Operatora o przyszłych wydarzeniach, ofertach i promocjach.
3.2Oprócz szerokich celów przedstawionych w powyższym paragrafie3.1 Operator będzie wykorzystywał Państwa Informacje, włącznie z udostępnianiem Państwa Informacji partnerom i podwykonawcom, którzy przetwarzają w naszym imieniu dane (w tym, jeśli ma to zastosowanie, Państwa informacje) w celu:
3.2.1założenia, obsługi i zarządzania Państwa Kontem;
3.2.2zapewniania wszystkich Usług, o jakie się Państwo zwrócą, a także we wszystkich innych celach związanych z nimi;
3.2.3sprawdzanie dokładności Państwa Informacji, włącznie z ujawnieniem takich informacji osobom trzecim (włącznie z instytucjami finansowymi, agencjami sprawdzającymi wiek i zdolność kredytową) w związku z powyższymi celami (wynik takich kontroli zostanie przechowany , a osoby trzecie mogą wykorzystać te informacje w celu pomocy innym spółkom w przeprowadzaniu weryfikacji);
3.2.4przygotowywanie statystyk dotyczących wykorzystania Usług przez Państwa i innych klientów;
3.2.5przygotowanie i publikacja odpowiednich zindywidualizowanych materiałów marketingowych i treści;
3.2.6okresowe wysyłanie posiadaczom kont, pisemnych zawiadomień informujących o ważnych zmianach w świadczeniu usług oraz zmianach w Warunkach Korzystania (które obejmują Politykę Ochrony Prywatności);
3.2.7przestrzegania naszych powinności, zobowiązań i odpowiedzialności zgodnie z przepisami Ustawy o Hazardzie z 2005 r. oraz z Gibraltarskim Urzędem Nadzoru i odpowiednich organów nadzoru w innych jurysdykcjach, w których Operator prowadzi działalność zgodnie z prawem;
3.2.8przestrzeganie wymogów prawnych lub przestrzeganie prawnych procedur bądź działanie mające na celu ochronę interesów organów sportowych i innych mających odpowiednie uprawnienia;
3.2.9dochodzenie w sprawie podejrzanych, bezprawnych, oszukańczych lub z innych powodów niewłaściwych działań związanych z Usługami;
3.2.10donoszenie o przestępstwach i podejrzeniach przestępstw włącznie z praniem brudnych pieniędzy lub oszustwa; oraz
3.2.11wszystkich innych celów, których realizacja jest konieczna dla wywiązania się z naszych umownych zobowiązań względem Państwa.
3.3Operator nie będzie wysyłał Państwu niezamówionych ofert handlowych osób trzecich ani reklam.
3.4 Operator może użyć Państwa nazwy użytkownika i/lub imienia oraz regionu na potrzeby reklamy lub promocji.
3.5Przychodzące i wychodzące rozmowy telefoniczne prowadzone przez nasz dział Obsługi Klienta są nagrywane dla celów szkoleniowych i bezpieczeństwa.
3.6W razie sprzedaży całej firmy bądź jej części jak również w razie niewypłacalności możemy przekazać Państwa Informacje osobie trzeciej.
3.7Jeżeli w którymś momencie będą Państwo chcieli abyśmy zaprzestali przetwarzania ich danych, na potrzeby któregoś z wymienionych powyżej celów muszą się Państwo skontaktować z nami, podejmiemy wtedy odpowiednie kroki na rzecz realizacji tego życzenia. Prosimy pamiętać, że pociągnie to za sobą konieczność zamknięcia Państwa Konta.
- TRANSFER PAŃSTWA INFORMACJI ZA GRANICĘ
4.1W związku z postanowieniami dotyczącymi świadczenia usług, Operator może potrzebować przesłać dane (włącznie z Państwa Informacjami) do:
4.1.1innych spółek należących do tej samej grupy co Operator; oraz
4.1.2naszych parterów i podwykonawców, mających siedziby poza obszarem Europejskiej Wspólnoty Gospodarczej, między innymi do: terytorium Kahnawake; Kanady, Izraela, Cypru i Filipin.
- Aktualizacja Państwa Informacji
5.1W każdym czasie mogą Państwo aktualizować i usuwać Państwa Informacje ze swojego konta poprzez: "Moje Konto/Aktualizacja Danych Konta" (jeżeli dostępne); lub kontaktując się z Obsługą Klienta.
5.2Mogą Państwo uzyskać kopię Państwa Informacji przechowywanych przez Operatora kontaktując się z Obsługą Klienta. Wymagamy zawiadomienia nas z wyprzedzeniem do dwudziestu ośmiu (28) dni dla zrealizowania prośby o przekazanie kopii informacji.
- Kontakt z nami
Jeżeli, w którymś momencie uznają Państwo, że Operator nie przestrzegał zawartych w tej Polityce Ochrony Prywatności zasad prosimy skontaktować się z Obsługą Klienta, wykorzystamy wtedy wszystkie rozsądne z punktu widzenia biznesu sposoby by ustalić i naprawić problem.
Niniejsza Polityka Ochrony Prywatności wchodzi w życie od 1 Grudnia 2009 r.
